Biaya Tersembunyi Jualan Online yang Sering Dilupakan Seller

Fee platform itu kelihatan jelas, jadi orang gampang remember. Yang sering tidak terlihat adalah biaya lain yang muncul setelah order dianggap selesai. Padahal beberapa di antaranya bisa lebih besar daripada fee platform itu sendiri.

Gratis ongkir yang ditanggung seller

Program gratis ongkir mengurangi beban pembeli, tapi tidak selalu gratis bagi seller. Sebagian biaya ditanggung seller, terutama kalau produk Anda termasuk daftar produk yang mendapat gratis ongkir dari program tersebut.

Cara mengetahuinya: lihat mutasi saldo setelah beberapa order dengan gratis ongkir. Kalau potongan per order naik dibanding order biasa tanpa gratis ongkir, itu jawaban Anda.

Potongan voucher dan cashback

Voucher terlihat seperti keuntungan bagi pembeli. Dari sisi seller, voucher berarti potongan yang harus ditutup. Kalau Anda ikut menanggung sebagian voucher, hitung itu sebagai biaya, bukan sebagai diskon sukarela.

Aturan yang membantu: tentukan batas voucher per order sebelum Anda menyalakan programnya. Contohnya, jangan sampai total diskon melewati lima persen dari harga jual.

Biaya pengembalian

Retur dan pembatalan punya biaya tersembunyi. Anda membayarkan ongkir dua kali, kehilangan waktu untuk menangani, dan kehilangan satu penjualan.

Kalau persentase retur Anda di atas lima persen, ini bukan lagi biaya kecil. Hitung sebagai bagian dari harga, bukan sebagai kejadian yang jarang.

Iklan dan biaya promosi

Biaya iklan sering tidak masuk perhitungan laba karena dipisahkan dari biaya produk. Tapi kalau Anda mengeluarkan Rp300.000 per bulan untuk iklan, angka itu harus dibagi ke jumlah unit per bulan. Kalau 50 unit terjual, itu Rp6.000 per unit.

Biaya kemasan dan penyimpanan

Kemasan bukan sekadar kotak. Kalau Anda menjual aksesori kecil, kemasan bisa jadi proporsi yang tidak kecil dari harga jual. Pengiriman ke gudang marketplace juga menambah biaya per order.

Daftar periksa

Sebelum menetapkan harga, pastikan semua ini sudah masuk hitungan:

• Modal produk
• Kemasan
• Ongkir per unit
• Fee transaksi dan admin
• Potongan voucher yang Anda tanggung
• Biaya gratis ongkir yang ditanggung seller
• Biaya pengembalian, dalam bentuk persentase
• Biaya iklan per unit
• Biaya tetap bulanan per unit

Kalau daftarnya sudah lengkap, pakai kalkulator fee marketplace untuk melihat berapa yang benar-benar masuk, lalu kalkulator margin dan balik modal untuk memastikan angka itu menutup biaya toko.