Cara Menghitung Fee Shopee untuk Seller Baru

Produk sudah terjual, tapi uang yang masuk ke saldo tidak seperti yang Anda perkirakan.

Keluhan ini sering muncul dari seller baru. Penyebabnya bukan salah kirim. Seller memang tidak tahu sejak awal berapa banyak yang dipotong platform dari setiap order.

Kalau Anda baru membuka toko, wajar belum paham. Yang perlu Anda cari tahu sebenarnya cuma satu: dari harga Rp100.000 yang tertera di listing, berapa rupiah yang benar-benar masuk ke saldo Anda?

Biaya bukan satu potong

Banyak seller mengira fee marketplace itu satu persentase tunggal. Pada kenyataannya, Shopee punya beberapa komponen dengan cara hitung yang berbeda.

Struktur biaya berjalan di Shopee:

Dua hal di sini yang perlu dicatat.

Pertama, biaya administrasi berbeda per kategori produk. Kategori FMCG dan snack dapat 10 persen, sementara perhiasan hanya 4,25 persen. Produk Anda bisa masuk kategori mana pun tergantung karakteristiknya.

Kedua, ada komponen yang bukan persentase, yaitu biaya proses pesanan Rp1.250. Angka ini dibayar sekali per pesanan, tidak ikut harga jual. Bagian di bawah menunjukkan kenapa ini penting.

Biaya proses pesanan mengubah gambaran untuk produk murah

Untuk produk seharga Rp100.000 dengan tarif administrasi 9,5 persen:

Biaya administrasi 9,5%   100.000 x 9,5%   = Rp9.500
Biaya proses pesanan                        = Rp1.250
                                             -------
Total fee platform                           = Rp10.750
Fee efektif                 10.750 / 100.000 = 10,75%

Sekarang bandingkan dengan produk yang sama tapi diharga Rp30.000, kategori FMCG dengan tarif 10 persen:

Biaya administrasi 10%     30.000 x 10%     = Rp3.000
Biaya proses pesanan                        = Rp1.250
                                             -------
Total fee platform                           = Rp4.250
Fee efektif                  4.250 / 30.000  = 14,17%

Perhatikan bedanya. Di harga Rp100.000, biaya proses pesanan cuma menyumbang 1,25 persen. Di harga Rp30.000, sumbangannya jadi 4,17 persen.

Artinya, untuk produk bernilai kecil, biaya proses pesanan adalah salah satu komponen terbesar. Kalkulator yang hanya menghitung persentase akan terlihat jauh lebih untung daripada kenyataan.

Dasar perhitungan biaya

Biaya administrasi Shopee dihitung dari:

(Harga asli produk - Diskon produk dan/atau voucher yang ditanggung penjual) x tarif

Ongkir tidak masuk dalam dasar perhitungan ini. Jadi kalau Anda membayar ongkir Rp15.000, angka itu ditambahkan terpisah, bukan ikut dikalikan tarif.

Biaya administrasi juga sudah termasuk PPN.

Tarif per kategori

Tarif administrasi Shopee berbeda menurut sub-kategori produk. Beberapa contoh:

Polanya cukup masuk akal: barang bernilai besar dengan margin tinggi dapat tarif lebih rendah, sedangkan barang dengan margin tipis dapat tarif lebih tinggi.

Catatan tambahan: sub-kategori dengan tarif dasar 10 persen otomatis mendapat diskon 20 persen, sehingga tarif efektifnya sekitar 8 persen.

Perubahan yang perlu diketahui

Sejak 1 Agustus 2026, Biaya Administrasi Non-Star diberlakukan kepada semua penjual Non-Star, yaitu yang tidak ikut program Star, Star+, atau Shopee Mall.

Artinya, kalau sebelumnya Anda jual tanpa biaya administrasi apa pun, sekarang tidak begitu lagi. Seller dengan program Star, Star+, dan Shopee Mall punya tarif berbeda:

Jadi kalau kalkulator Anda masih memakai angka lama yang hanya berlaku untuk sebagian penjual, hasilnya akan terlalu optimistis.

Cara memverifikasi tarif yang berlaku bagi Anda

Jangan menyalin angka dari artikel mana pun, termasuk artikel ini. Ada tiga tingkat verifikasi, dari yang paling mudah sampai yang paling meyakinkan.

Tingkat 1: halaman biaya resmi di Seller Centre. Buka daftar biaya resmi, lalu cari nama kategori produk Anda di sana. Tarif untuk sub-kategori itu tercatat di sana. Ini cukup untuk mendapat angka kasar yang bisa dipakai di kalkulator, dan tidak perlu punya toko aktif.

Tingkat 2: halaman Rincian Biaya di akun seller. Kalau Anda sudah membuka toko, halaman ini menampilkan tarif yang benar-benar berlaku untuk sub-kategori produk Anda. Beberapa sub-kategori punya tarif berbeda dalam rentang yang sama, jadi angka di sini lebih spesifik.

Tingkat 3: mutasi saldo setelah order selesai. Ini angka yang sesungguhnya terjadi dan tidak bisa dimanipulasi siapa pun selain marketplace itu sendiri. Ambil satu produk dengan harga tetap, jual beberapa kali, lalu cocokkan dengan hitungan manual Anda.

Kalau ada selisih antara hitungan Anda dan yang tertera di mutasi saldo, catat penyebabnya. Biasanya itu program gratis ongkir yang aktif di toko Anda, atau voucher toko yang sedang berjalan.

Kalau tarif yang berlaku bagi Anda berbeda dari angka di artikel ini, kirimkan catatan sumbernya ke [email protected]. Tabel tarif di halaman terpisah kami ikut diperbarui.

Kesalahan yang sering terjadi

Menghitung fee dari harga beli. Fee diambil dari harga jual, bukan dari modal. Kalau margin produk Anda tipis, satu persentase yang terlewat bisa menghapus seluruh untungnya.

Mengabaikan biaya proses pesanan. Untuk produk bernilai kecil, ini salah satu biaya terbesar. Menghilangkannya dari perhitungan membuat margin terlihat jauh lebih baik dari kenyataan.

Mengabaikan gratis ongkir. Program ini mengurangi beban ongkir pembeli, tapi sebagian biayanya ditanggung seller. Kalau diaktifkan tanpa dihitung, setiap order bisa menyebabkan kerugian yang tidak langsung terlihat.

Mengira biaya admin selalu nol. Sewaktu-waktu tarif dinaikkan, dan pemotongan bisa muncul mendadak.

Cara praktisnya

Daripada menghitung manual setiap kali mengganti harga, gunakan kalkulator fee marketplace. Tool itu memakai komponen biaya yang sama dengan Shopee, termasuk biaya proses pesanan, dan bisa Anda sesuaikan dengan kategori produk Anda sendiri.

Angka tarif lengkap beserta sumber resminya ada di tabel tarif biaya marketplace. Buka halaman itu setiap kali ingin memakai kalkulator, karena tarifnya bisa berubah.

Setelah tahu dana bersih per satu produk, langkah berikutnya adalah memastikan angka itu cukup untuk menutup biaya bulanan toko. Itu bisa dihitung dengan kalkulator margin dan balik modal.